Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
Effettuiamo spedizioni in Italia ed Europa.
La consegna sarà effettuata da un corriere, direttamente al domicilio indicato nel form Indirizzo di consegna al momento dell'ordine online. All'indirizzo di consegna è necessario che ci sia sempre qualcuno a ricevere il corriere. Nel caso in cui, al momento della consegna, il destinatario del pacco fosse assente, sarà lasciato un avviso di mancato recapito. In questo caso il destinatario del pacco dovrà provvedere personalmente al ritiro della merce, nel più breve tempo possibile, come indicato nell'avviso di giacenza.
Le consegne avvengono solo nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì.
Le consegne sul territorio italiano avvengono entro 72 ore lavorative dalla data dell'ordine.
Il corriere non avvisa il destinatario del pacco prima di effettuare la consegna.
Le consegne avvengono dalle h. 9.00 alle h. 18.00. Non è possibile concordare l'orario di consegna.
Non si effettuano consegne al piano.
Se il pacco rimane in giacenza, quest'ultima sarà addebitata al destinatario.
I costi delle spedizioni per l'Italia sono di 8,23 €.
Per Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori e zone disagiate il costo è di 9,14 €.
Per l'Europa il sistema calcolerà le spese di spedizione in base alla località di destinazione, al peso e al volume del pacco.
Le spese di spedizioni sono gratuite per ordini di importo pari o superiore a 96,00 €.
Per ordini di importo inferiore a 96 €,00 le spese di spedizione seguono le quote sopra descritte.
SPEDIZIONE
Una volta ricevuto il pagamento, affideremo la tua merce a Mail Boxes ETC, che a sua volta affiderà la spedizione ai principali Corrieri Espresso (Ups, Federal Express, SDA, DHL), i cui tempi indicativi di consegna sono di 1/2 giorni lavorativi successivi al ritiro, nella maggior parte delle località italiane. Per l’Europa i tempi variano in base al Paese di destinazione. Mail Boxes Etc, sceglierà pertanto il corriere a cui affidare la spedizione che ne curerà la consegna fino al luogo di destinazione. Per i tempi di consegna non dovrai considerare il sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento. Sarà sempre a tua disposizione il link di tracking per visualizzare l’andamento della tua spedizione tramite il link che ti verrà inviato da Mail Boxes ETC. Per eventuali differenti necessità sulle modalità di spedizione, vi preghiamo di contattarci direttamente via mail scrivendo info@lioverde.com.
Per quanto riguarda invece tutto l’iter e il tracciamento della spedizione fare riferimento a Mail Boxes ETC (MBE) come da dettagli successivi.
GESTIONE DELLE SPEDIZIONI
La gestione diretta di tutte le fasi delle spedizioni e di eventuali problematiche relative a disguidi, ritardi o pratiche di rimborso è di responsabilità di Mail Boxes ETC (MBE) - per tutte le informazioni sullo stato delle spedizioni scrivere un'email specificando il numero d'ordine oltre ai propri dati a info@lioverde.com
Nel caso di perdita o danneggiamento dei colli affidati al corriere Mail Boxes ETC provvederà in nome e per conto di Lio Verde ed in via extragiudiziale, a richiedere al corriere il risarcimento. MBE non sarà responsabile per il rifiuto del pagamento da parte del corriere. Il risarcimento per perdita o danneggiamento è limitato ai massimi stabiliti dalla legge 22 agosto 1985 n° 450 e succ. modifiche per le spedizioni nazionali o dalla Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 e succ. modifiche per le spedizioni via aerea, o dalla Convenzione di Ginevra del 19 maggio 1956 per le spedizioni internazionali su strada.
Mail Boxes ETC (MBE) non si assume la responsabilità per la tempestività di consegna da parte del corriere. Qualsiasi dichiarazione fatta dal personale Mail Boxes ETC MBE sulla data probabile di consegna rappresenta soltanto un’opinione. Mail Boxes ETC MBE non si assume la responsabilità per i ritardi di spedizione da parte del corriere.
CONSEGNA
I prodotti verranno consegnati in orario d’ufficio, all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricorda di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della zona di consegna; inoltre il nominativo indicato quale destinatario dovrà coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Al ritiro della merce, va sempre controllato che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli consegnati risultino integri.
MANCATO RITIRO
Se al momento della consegna tu o il tuo incaricato foste assenti, il Corriere Espresso lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale potrai richiedere la riconsegna gratuita della spedizione, secondo le modalità riportate nell’avviso, entro i 3 giorni successivi. Qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il Corriere Espresso terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Ci auguriamo che tu provveda a ritirare la merce: in caso contrario, saremo costretti nostro malgrado ad addebitare i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.
ASSISTENZA
Per qualsiasi disagio relativo alle tue spedizioni, potrai rivolgerti al nostro servizio di assistenza a MAIL BOXES ETC, che ti aiuterà nella risoluzione dei problemi inviando un'email a info@lioverde.com